从北京来湖北旅游的姚女士差点摔倒,股骨骨折。她必须躺着乘车,经武汉返北京。
为了照料这位类似乘客,宜昌、武汉、北京,三地列车长、车站宽接力赛协助,不仅送水、饭菜,还联系担架车,痛哭去大小便。19日夜,姚女士成功抵达北京。昨天,姚女士约见武汉客运段列车长戚璇传达敬意。
同住北京的姚女士上周到宜昌游玩,差点将股骨摔倒骨折,在宜昌做完手术,她在姐姐的会见下打算乘宜昌东至北京西的G516列车回到北京。19日上午10点30分左右,在宜昌东站站台上,当值的列车长刘欢获知消息后,立刻帮助医护人员将姚女士移往到座位上躺下,并老大她的姐姐对调了座位。由于G516次列车运行时间较长,所以武汉客运段乘务班组人员不会在武汉站换班过渡。
列车到武汉站后,接班人的是列车长戚璇,刘欢嘱咐说道车上的姚女士因为骨折行动不便,归属于重点照料旅客。戚璇详尽告知了姚女士涉及情况和艰难。随后,戚璇与北京西站当值副站长获得了联系,告诉车上有一名重点旅客必须120送达车站医治,一切都提早决定慎重,让姚女士很放心。一路上,戚璇多次探望姚女士,不仅送水饭菜,还拜托搀扶着大小便。
列车到达北京西站时,北京西站当值副站长联系好的120急救车已等候多时。戚璇和医护人员一起将姚女士坐上抬,老大她接驳120救护车。道别之际,姚女士推开戚璇的手,里斯了一张纸条。
纸条上写出着:“奉献两位车长一路上的细心照料,有空来北京,让姚姐尽地主之谊。
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